退款不退货商家要求补款怎么办

应要求商家按约定退款。依据《消费者权益保护法》,商家需履行退款承诺,否则消费者有权采取法律手段维权。不及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效。
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要求商家退款。操作如下:1. 先与商家协商,明确退款要求;2. 协商不成,向消费者协会申请调解;3. 若调解无果,向工商部门投诉;4. 仍无法解决,根据仲裁协议提请仲裁;5. 最终可向法院提起诉讼。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后可选择调解或投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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